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布吉有發(fā)電機出租公司-專業(yè)發(fā)電機出租
步發(fā)電機按所用原動機的不同分為汽輪發(fā)電機、水輪發(fā)電機和柴油發(fā)電機 3種。它們結構上的共同點是除了小型電機有用永久磁鐵產生磁場以外,一般的磁場都是由通直流電的勵磁線圈產生,而且勵磁線圈放在轉子上,電樞繞組放在定子上。因為勵磁線圈的電壓較低,功率較小,又只有兩個出線頭,容易通過滑環(huán)引出;而電樞繞組電壓較高,功率又大,多用三相繞組,有3個或4個引出頭,放在定子上比較方便。發(fā)電機的電樞(定子)鐵心用硅鋼片疊成,以減少稱為氣缸體——曲軸箱,也可稱為氣缸體。氣缸體一般用灰鑄鐵鑄成,氣缸體上部的圓柱形空腔稱為氣缸,下半部為支承曲軸的曲軸箱,其內腔為曲軸運動的空間。在氣缸體內部鑄有許多加強筋,冷卻水套和潤滑油道等。
氣缸體應具有足夠的強度和剛度,根據氣缸體與油底殼安裝平面的位置不同,通常把氣缸體分為以下三種形式。
1、一般式氣缸體:其特點是油底殼安裝平面和曲軸旋轉中心在同一高度。這種氣缸體的優(yōu)點是機體高度小,重量輕,結構緊湊,便于加工,曲軸拆裝方便;但其缺點是剛度和強度較差
2、龍門式氣缸體:其特點是油底殼安裝平面低于曲軸的旋轉中心。
它的優(yōu)點是強度和剛度都好,能承受較大的機械負荷;但其缺點是工藝性較差,結構笨重,加工較困難。
3、隧道式氣缸體:這種形式的氣缸體曲軸的主軸承孔為整體式,采用滾動軸承,主軸承孔較大,曲軸從氣缸體后部裝入。其優(yōu)點是結構緊湊、剛度和強度好,但其缺點是加工精度要求高,工藝性較差,曲軸拆裝不方便。
員工按保養(yǎng)計劃表完成保養(yǎng)工作及將結果填寫在工作表上,然后將工作表交予各保養(yǎng)站主管,由保養(yǎng)站主管組織跟進工作,直至所有未達標的項目整改完成。
同時,公司亦制定一套質量審核程序,由不同部門及以不同層次對發(fā)電機/自動扶梯狀態(tài)以至保養(yǎng)質量作出審查,其結果用以改進保養(yǎng)程序令前海菱云所保養(yǎng)的發(fā)電機/自動扶梯績效能滿足客戶的要求。
(一)、人員崗位資格及培訓
1、發(fā)電機維保參與人員(管理人員及維保人員)均經過相關部門考試和培訓,取得特種設備作業(yè)人員資格證,100%持證上崗;
2、參與人員按照國家相關規(guī)定繳納社保險和工傷保險;
3、加強員工內部培訓,公司質量安全部和技術部門定期組織培訓,全員參與,不斷提高員工的專業(yè)技能。
4、提高全體員工的服務意識,虛心聽取和及時反饋客戶意見。
(二)、維修材料質量控制
發(fā)電機維修配件優(yōu)質配置配件,經過公司采購人員和使用人員嚴格把關,保證維修保養(yǎng)的質量。
(三)、服務承諾
1、服務響應
前海菱云發(fā)電機將按照合同約定嚴格規(guī)范駐點人員行為,提供24小時不間斷服務。每一個當值的維保技術人員均配有手提電話并24小時開機待命,隨時聽候客服中心的工作派遣。故障或技術支持應急維修響應時間安排:
如遇與所供設備有關的問題在接用戶通知30分鐘內趕至現(xiàn)場免費服務。在接到召修電話或監(jiān)控報警后20分鐘內(困人故障15分鐘內)到現(xiàn)場。
2、客戶溝通
提高客戶服務意識,維保人員和管理人員不定期虛心聽取客戶意見,根據客戶需求,不斷提高維保質量和服務質量。
3、客戶回訪
公司管理人員每月將對客戶進行一次回訪,檢查現(xiàn)場維保質量,同時充分聽取客戶意見,對客戶提出意見進行匯總整理,制定改善措施。
4、滿意度調查
公司質量安全部每半年進行一次客戶滿意度調查,對滿意度調查的結果提出整改方案,并加強落實整改,爭取不斷提高客戶滿意度。


