中國應急管理報蔡齊 張仲山 柳新穎2023-03-31 14:09:26
本報訊 今年以來，山東省微山縣應急管理局聚焦優化營商環境，不斷完善工作機制，堅持關口前移、標本兼治，積極探索實踐信用監管新思路、新方法，大力推行“服務型”信用監管模式，為企業算好“經濟賬、情感賬、法律賬”，堅決守牢安全生產基本盤，保障企業安全生產形勢持續穩定。
優化審批服務流程，讓企業舒心
微山縣應急管理局深入推進“放管服”改革，以“職權集中、統一行政、窗口前移、便民高效”為原則，全面推行證明事項和涉企經營許可事項告知承諾制，扎實落實“線上審批、不見面審批”等便民助企服務措施。窗口人員堅持以全心全意為人民服務為宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，始終以飽滿的精神狀態對待每位來訪群眾，做到“熱情服務、耐心解答”，讓企業不走彎路，打造“一次辦結、群眾滿意”服務品牌，不斷提升公共服務水平和群眾滿意度。微山縣應急管理局在保障審批質量的前提下，圍繞“減時限、減環節、減材料”，大力推進審批程序規范化管理，清理審批事項，優化辦事流程，提高審批效率，縮短審批時限，信守審批時限比法定時限減少75%的承諾，危化品建設項目安全審查由法定時限45個工作日減少到10個工作日，為企業辦事提供更多便利。
深入現場幫扶指導，讓企業安心
微山縣應急管理局針對企業主要負責人及安全管理人員存在對法律法規不熟、防范能力較弱、專業水平不高的問題，從普法宣傳、降低企業違法風險、降低企業運營成本、保護行政相對人合法權益等方面進行分析研判、換位思考，采取引導、示范、提示、輔導、建議、規勸、約談、回訪等方式，多角度、分層次、全方位對企業開展行政指導工作，及時糾正行政相對人傾向性、苗頭性的違規行為。微山縣應急管理局通過政府購買服務，聘請專家團隊幫助企業修訂規章制度、責任制度、操作規程，規范現場作業管理、加強從業人員培訓等，強化主要負責人安全生產意識，提升從業人員安全操作技能，讓安全管理有章可循、獎罰有據；同時開展全覆蓋“診斷式”檢查，幫助企業解決“常查常有”的問題，完成安全生產三級標準化企業創建，提升企業安全管理水平。
信用修復靠前服務，讓企業暖心
為了保護企業主體權益，及時消除因失信行為帶來的負面影響，讓企業回歸經營正軌，微山縣應急管理局進一步加強企業安全生產信用信息管理，建立安全生產行政處罰信用信息修復的長效機制，規范行政許可、行政處罰信用信息“雙公示”，強化企業的社會責任意識，及時更新行政處罰公示信息；堅持“靠前一步、貼心服務”，印制涵蓋行政處罰公示周期、信用修復步驟等內容的“明白紙”，開展多種形式的誠信宣教活動，指導企業開展網上申請信用修復等工作，幫助企業解決后顧之憂，助力企業“輕裝上陣”。微山縣應急管理局主動作為、助企紓困，真正把服務做到企業“心坎上”，更好地激發了市場主體活力。
：鞏經理
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